Términos de Uso

El usuario acepta que Santiago Hernández Plazas, identificado con cédula de ciudadanía 80503561, de ahora en adelante EL PROVEEDOR, es propietario, autor y proveedor del Sistema de Recordatorios de Vencimientos vence.com.co (de aquí en adelante SRV) y del contenido informático presentado en él. Por lo tanto, el usuario de SRV, deberá abstenerse, sin la previa autorización escrita de EL PROVEEDOR, de publicar, retransmitir o comercializar a cualquier título o por cualquier medio, total o parcialmente, tanto la información contenida en el Sitio Web de SRV, como también la contenida en sus recordatorios vía mail, so pena de incurrir en las responsabilidades por violación de los derechos de autor, conforme a las normas vigentes. El usuario podrá hacer copia de su contenido, exclusivamente para su uso personal, no comercial, siempre y cuando se mantengan intactos todos los avisos de derechos de autor y se cite la fuente.

EL PROVEEDOR le brinda a los usuarios (de aquí en adelante clientes o EL CLIENTE) que hayan adquirido alguno de sus paquetes de servicios de recordatorios por mail (de aquí en adelante recordatorios) estos servicios con la intención de que sus recordatorios sean enviados oportunamente y les puedan ser útiles.

Puesto que la información transmitida por los recordatorios, incluyendo la información sobre las fechas de vencimiento, es de conocimiento previo del cliente, ya sea porque es información publicada y de conocimiento y cumplimiento general o porque el mismo cliente la ha suministrado:

a. EL PROVEEDOR no responderá por las consecuencias, daños y/o perjuicios que se puedan derivar de que los recordatorios no se envíen y/o no lleguen al buzón de email del cliente, o de que lleguen tardíamente.

b. EL PROVEEDOR no responderá por las consecuencias, daños y/o perjuicios derivados de los errores en el contenido y/o configuración de los recordatorios.

Al utilizar cualquiera de los paquetes de servicios de recordatorios de EL PROVEEDOR, el cliente acepta que:

a. Considerando que el servicio es pagado de manera anticipada, la responsabilidad económica de EL PROVEEDOR ante cualquier inconformidad del cliente se limitará a realizar la devolución del dinero correspondiente al número de recordatorios pendientes por enviar en lo que reste del período incluido en la compra.

b. EL PROVEEDOR solo puede garantizar el funcionamiento de SRV de enviar los recordatorios, pero no puede garantizar ni responder por el funcionamiento tecnológico de otros sistemas de terceros necesarios posteriores al proceso del envío de la recordatorio para lograr culminar la transmisión. En particular, EL PROVEEDOR no responderá por recordatorios que no hayan llegado a su destino por cualquier motivo diferente a un error dentro de SRV.

c. EL CLIENTE debe realizar todas las acciones que estén bajo su responsabilidad para lograr que los recordatorios lleguen a su buzón de email. Esto último incluye, entre otras medidas, tener una conexión suficiente de internet, garantizar que la dirección de email es correcta, realizar las medidas para configurar el sistema de su dirección de email de tal modo que permita que el correo llegue a su buzón de entrada sin retrasos y se pueda leer completamente.

d. EL CLIENTE deberá utilizar un navegador compatible con SRV que tenga las capacidades y configuraciones de visualización de páginas web necesarias, como Google Chrome o Mozilla.

e. EL CLIENTE autoriza a EL PROVEEDOR a que utilice la información que le suministre para utilizarla con fines de garantizar la prestación de los servicios y para poder comunicarse con él.

f. SRV podrá utilizar cookies propias y de terceros para brindarle al cliente un mejor servicio.

g. No hay sistema con seguridad infalible, y SRV puede llegar a presentar vulnerabilidades de seguridad, por cuyas consecuencias, daños y/o perjuicios no responderá EL PROVEEDOR. En particular, EL CLIENTE no deberá suministrar información sensible ni confidencial adicional a la necesaria para permitir que le lleguen oportunamente los recordatorios.

h. EL CLIENTE será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a EL PROVEEDOR o a cualquier tercero por los usos indebidos de SRV, de acuerdo con lo establecido en estas condiciones de uso.

i. Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por la ley Colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos.

j. La interpretación y el uso de los datos y de la información suministrada por EL PROVEEDOR, son responsabilidad del cliente.

k. En ningún caso EL PROVEEDOR garantizará el servicio ni responderá por consecuencias daños y/o perjuicios derivados de la prestación o no prestación del mismo cuando se presenten motivos de fuerza mayor que impidan brindarlo apropiada y/u oportunamente.

l. El cliente mantendrá a EL PROVEEDOR indemne ante terceros que reclamen por la utilización de su información en SRV. El cliente tiene prohibido inscribir empresas o vehículos en SRV sin la debida autorización previa y escrita y protegerá a EL PROVEEDOR por las consecuencias que se deriven de omitir esta condición.

m. SRV solo podrá enviar oportunamente recordatorios sobre fechas de vencimiento si las entidades competentes publican oportunamente dichas fechas de vencimiento, por lo cual el cliente se compromete a conocer de antemano sus fechas de vencimiento para no depender de este sistema de recordatorios para la declaración, pago y cumplimiento de dichas obligaciones.

n. Por seguridad informática, EL CLIENTE no debe suministrar ni registrar ni sus nombres ni sus apellidos en la plataforma, sino solamente un apodo o etiqueta que le permita identificar su cuenta de usuario. Tampoco debe suministrar su dirección de correo electrónico personal ni institucional, sino una dirección de correo electrónico creada especialmente para recibir los recordatorios. Para todos los efectos, se entenderá que la información del nombre y de la dirección de correo electrónico suministrada por EL CLIENTE cumple con estas condiciones.

Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias de la legislación colombiana. El objetivo es establecer los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos de los usuarios (en adelante, EL CLIENTE) que hacen uso del Sistema de Recordatorios de Vencimientos vence.com.co (SRV).

1. Responsable del Tratamiento: Santiago Hernández Plazas (en adelante, EL PROVEEDOR), identificado con cédula de ciudadanía, con domicilio en la República de Colombia. Para cualquier inquietud, duda o solicitud relacionada con la información suministrada, EL CLIENTE puede comunicarse a través del correo electrónico u otros canales de contacto publicados en SRV.

2. Datos recolectados y finalidad: Con fines de enviar recordatorios de vencimientos, el SRV solicita que el cliente suministre una dirección de correo electrónico y un apodo (nickname) o etiqueta que lo identifique, así como la información tributaria o de vencimientos necesaria para la prestación del servicio (por ejemplo, fecha de vencimiento de obligaciones). El PROVEEDOR no solicita nombres, apellidos ni información sensible o confidencial innecesaria. El uso de estos datos se limita a (i) enviar los recordatorios al buzón configurado; (ii) contacto con EL CLIENTE en caso de ser necesario para dar soporte o resolver dudas; y (iii) cumplir con obligaciones legales y contractuales.

3. Derechos de los titulares: De conformidad con la legislación colombiana, EL CLIENTE tiene derecho a (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (ii) solicitar prueba de la autorización de tratamiento de datos; (iii) ser informado respecto del uso de sus datos; (iv) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; (v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se cumplan los principios, derechos y garantías legales; (vi) acceder de forma gratuita a sus datos personales.

4. Procedimiento para consultas y reclamos: Cualquier petición o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales podrá realizarse a través de los canales de contacto disponibles en SRV. Las solicitudes de consulta serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normatividad aplicable.

5. Medidas de seguridad: EL PROVEEDOR adopta medidas técnicas y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. No obstante, se advierte a EL CLIENTE que ningún sistema es completamente invulnerable y que SRV puede presentar riesgos de seguridad propios de todo entorno tecnológico.

6. Uso de cookies: SRV puede usar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de EL CLIENTE y optimizar sus servicios. EL CLIENTE puede configurar su navegador para desactivar o eliminar cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del servicio.

7. Vigencia y cambios en la Política: La presente Política entra en vigencia desde el momento de su publicación en SRV y se mantendrá vigente mientras se utilice la plataforma. EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificarla, en cuyo caso se informará a través de SRV o mediante los datos de contacto que EL CLIENTE haya suministrado. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web de SRV.

8. Ley aplicable y jurisdicción: Las relaciones derivadas de esta Política se regirán por las leyes de la República de Colombia y serán sometidas a la jurisdicción de sus jueces y tribunales.